Política de Entrega
Bem-vindo à nossa página de Política de Entrega. A FASUP está comprometida em garantir uma experiência de pagamento e inscrição eficiente e transparente. Esta página descreve como funcionam os nossos processos de entrega e prazos para os serviços de vestibular e inscrição em cursos.
Serviços de Vestibular e Matrícula
1. Vestibular EAD:
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Valor: R$ 99,00
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Descrição: A taxa de vestibular é obrigatória para todos que forem realizar o vestibular EAD..
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Processo de Entrega: Assim que o pagamento do vestibular for confirmado, o aluno receberá um e-mail de confirmação. Esse e-mail incluirá todas as informações necessárias para acessar o sistema vestibular e realizar a prova.
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Prazo de Entrega: O e-mail de confirmação do vestibular será enviado em até 48 horas após a confirmação do pagamento.
2. Matrícula:
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Valor: A depender do período e do curso. Para o semestre 2024.2 está o mesmo valor da mensalidade do curso, caso o aluno não participe de nenhuma promoção.
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Descrição: A taxa de matrícula é obrigatória para todos os novos alunos que desejam se inscrever em nossos cursos.
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Processo de Entrega: Assim que o pagamento da matrícula for confirmado, o aluno receberá um e-mail de confirmação. Esse e-mail incluirá todas as informações necessárias para acessar o portal do aluno e finalizar o processo de matrícula.
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Prazo de Entrega: O e-mail de confirmação da matrícula será enviado em até 48 horas após a confirmação do pagamento.
Informações Adicionais
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Confirmação de Pagamento: Todos os pagamentos realizados no nosso site são processados de forma segura. Os alunos receberão uma notificação de pagamento bem-sucedido imediatamente após a transação.
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Suporte: Se o aluno não receber a confirmação dentro dos prazos especificados, pedimos que entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail suporte@fasup.com.
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Atualizações: A FASUP se reserva o direito de atualizar esta política conforme necessário. Recomendamos que os alunos revisem esta página periodicamente para se manterem informados sobre quaisquer alterações.
Nosso objetivo é fornecer uma experiência de inscrição clara e sem complicações.
Agradecemos a confiança depositada em nossos serviços educacionais e estamos à disposição para responder a quaisquer dúvidas ou preocupações.
Políticas de troca, cancelamento e reembolso
Na FASUP, nos esforçamos para garantir a satisfação de nossos alunos com nossos cursos e serviços. Esta página descreve nossas políticas de troca, devolução e reembolso para as taxas de matrícula e inscrição. Pedimos que leia atentamente estas políticas antes de realizar sua compra.
1. Taxa do Vestibular:
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Troca e Devolução: A taxa de vestibular não é passível de troca ou devolução, uma vez que cobre custos administrativos e operacionais, como para processar o seu pedido de matrícula.
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Reembolso: A taxa de vestibular não é reembolsável, salvo no caso da não oferta do curso escolhido pelo aluno.
2. Matrícula:
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Troca de Curso: Se o aluno desejar trocar de curso após a inscrição, deverá entrar em contato com nossa equipe de suporte. A troca estará sujeita à disponibilidade de vagas e à análise de caso.
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Devolução: A devolução da taxa de inscrição pode ser solicitada em até 7 dias corridos após a confirmação do pagamento, Após este período, não serão aceitas solicitações de devolução.
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Reembolso:
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Solicitação dentro do Prazo: Se a solicitação de reembolso for feita dentro do prazo de 7 dias, o valor pago será reembolsado integralmente. O reembolso será processado dentro de 10 dias úteis a partir da data da solicitação.
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Solicitação fora do Prazo: Após o prazo de 7 dias, não será realizado reembolso, exceto no caso de cancelamento do curso por parte da FASUP.
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Procedimento para Solicitação
1. Contato:
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Para solicitar troca, devolução ou reembolso, o aluno deve entrar em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail financeiro@fasup.com.
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No e-mail ou chamada, incluir o nome completo, número de inscrição e o motivo da solicitação.
2. Análise:
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Todas as solicitações serão analisadas pela nossa equipe de suporte. Entraremos em contato em até 5 dias úteis para informar a decisão e os próximos passos.
3. Processamento:
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No caso de aprovação de reembolso, o valor será creditado na mesma forma de pagamento utilizada pelo aluno no prazo mencionado.
Informações Adicionais
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Alterações nas Políticas: A FASUP se reserva o direito de alterar estas políticas a qualquer momento. Recomendamos que os alunos revisem esta página periodicamente para se manterem informados sobre quaisquer atualizações.
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Dúvidas: Para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Nosso compromisso é oferecer uma experiência de aprendizado de qualidade e transparência em todos os nossos processos. Agradecemos a sua confiança e preferência pela FASUP.